Asegurar la respuesta inmediata a los comentarios de huéspedes  en Trip Advisor y Redes Sociales que no maneja Hyatt o Playa, utiliza su Empowerment para resolver quejas y/o sugerencias de los huéspedes que postean información y aún están en casa. Apoyará al departamento de Marketing de USA en la actualización de todas las demás Redes Sociales.