Puesto: Analista de mesa de control

Edad: 25 a 35 años

Educación: Carrera trunca en administración, comercio, ingeniería o carrera técnica en áreas comerciales o administrativas.

Conocimientos técnicos:

Office (Word medio, Excel avanzado)

Manejo de internet medio

Experiencia: En labores administrativas y atención al cliente.

Objetivo del puesto:

Controlar y dar seguimiento a los pedidos realizados por los clientes a través del sistema, verificando el estatus del mismo en su proceso de fabricación, hasta la entrega del producto al cliente, buscando dar solución a los problemas que surjan durante el proceso de fabricación a través de las diferentes áreas involucradas y responsables del proceso, con el objetivo de dar una mejor atención al cliente brindándole información oportuna de sus pedidos.

Actividades:

• Administrar bases de datos de pedidos analizando las operaciones que conlleva y   verificando que estos  cumplan con todos los requisitos establecidos en las políticas internas de la empresa.
• Monitorear diariamente los inventarios de seguridad para evitar que el embarque de los  pedidos se retrase, si hay productos disponibles
• Vigilar el estatus del pedido en el área de fabricación 
• Atender al cliente respecto a cualquier duda que tengan con relación a sus pedidos y tiempos de entrega de los mismos.
• Moverse diligentemente, para resolver las demoras en las diferentes etapas de los procesos productivos y administrativos (Canal de suministro), para evitar el retraso e incumplimiento de las fechas de entrega acordadas con nuestros  clientes

Competencias requeridas:

• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Análisis y solución de problemas
• Pro actividad