Empresa de E-commerce busca persona para el Cargo de Auxiliar Logístico y Servicio al Cliente, para ser responsable del proceso de confirmación de pedidos en las plataformas logísticas, validar los datos del cliente, gestionar incidencias de entrega y garantías, y atender el CRM de WhatsApp.

Responsabilidades a desempeñar en el puesto:
-Servicio al cliente mediante vía telefónica, CRM de WhatsApp y mensajes redes sociales
-Estar en constante comunicación con los clientes para asegurar la efectividad de las entregas
​​-Creación de plantillas de mensajes para atención al cliente
-Solucionar incidencias de entrega mediante la plataforma logística y la paquetería
-Modificación de pedidos
-Confirmación de pedidos 
-Confirmar direcciones 
-Seguimiento logístico
-Gestionar devoluciones y garantías del producto
-Realizar informe de entregas semanal

¿Quiénes somos?
Una empresa minorista de comercio electrónico con el objetivo de brindar una experiencia de compra única con productos innovadores y exclusivos online

Ofrecemos: 
-Oportunidad de crecimiento en la empresa
-Experiencia laboral en e-commerce, una de las industrias más demandadas en el futuro

Requisitos: 
-Experiencia de 6 meses mínimo en Atención a Clientes, y/o ventas
-Experiencia en manejo de algún tipo de Software Logístico
-Capacidad de lidiar con un amplio volumen de pedidos al día
-Excel intermedio (Tablas dinámicas, manejar bases de datos, elaboración de informes, etc.)
-Computadora propia

Educación:
Técnico o Tecnólogo en logística, administración de empresas o áreas afines.

Ser una persona:
-Proactiva, organizada, responsable, con buenas relaciones personales, compromiso.
-Con capacidad de trabajar en equipo y planificar sus tiempos.
-Que se adapte a los cambios fácilmente
-Buena ortografía y redacción.

Por favor inicia tu postulación con la palabra: "ESTOY LISTO"

Oferta laboral:
-Turno de 1 a 4 hrs con futuro cambio a tiempo completo
-Trabajo híbrido (Co-working en la Cámara de Comercio de Guadalajara)
-1 a 4 horas de lunes a viernes (Horario flexible, preferiblemente por las mañanas)
-Pago de $50 MXN por hora
-Pago quincenal